Min sideBankID er den sikreste og anbefalte måten å logge inn i appen. Dersom du ikke kan bruke BankID, kan du velge «Fortsett med e-post». Du mottar da en innloggingslenke på e-post fra strømselskapet ditt.
Hvis du trenger tilgang til et målepunkt som ikke står i ditt navn, kan du legge inn kundenummeret ditt i appen. E-postadressen som er registrert i kundesystemet mottar en kode som bekrefter eierskapet. Mangler det e-post på kundekortet, må kundeservice kontaktes.