KJØPSVILKÅR – Sanntidsmåler

 1. Partene 
Disse kjøpsvilkårene gjelder mellom Bodø Energi Kraftsalg (Selger) og sluttkunden (kjøper).

2. Produktet
Sanntidsmåler kobles til kundens HAN-port og gir mulighet for sanntidsvisning av strømforbruk i Strømselskapets app. Tilgang til sanntidsdata i appen krever aktivt Pluss-abonnement. Kjøper må selv bestille aktivering av HAN-port hos nettselskapet.

3. Pris og betaling
Kjøpesummen fremgår i appens bestillingsvindu. Beløpet vil ikke belastes ved bestilling i appen, men faktureres på førstkommende strømfaktura fra Selger. Kunden plikter å sørge for at betalingsinformasjonen knyttet til strømabonnementet er korrekt og aktiv.

4. Levering
Selger sender måleren til kundens oppgitte adresse. Forventet leveringstid vises ved kjøp og oppgis også i ordrebekreftelsen.

5. Angrerett (14 dager)
Kunden har angrerett i 14 dager fra varen er mottatt, jf. angrerettloven § 20. Ved bruk av angreretten refunderes kjøpsbeløpet inkludert frakt. Refusjon skjer ved påfølgende fakturering, eller så snart som mulig. Kunden betaler selv returkostnaden. Selger kan holde tilbake refusjon inntil varen er mottatt eller kunden dokumenterer retur.

6. Verdireduksjon
Selger kan kreve kompensasjon for verdireduksjon dersom måleren er brukt utover det som er nødvendig for å undersøke og teste enhetens funksjon.

7. Reklamasjonsrett (5 år)
Kunden har 5 års reklamasjonsrett etter forbrukerkjøpsloven. Reklamasjon gjelder feil som ikke skyldes skade, uforsvarlig bruk eller inngrep.

8. Returadresse
Ved angrerett eller reklamasjon sendes måleren til:

Bodø Energi Kraftsalg AS
Jernbaneveien 85
8006 Bodø

9. Risiko og ansvar
Selger er ansvarlig for mangler ved produktet i henhold til forbrukerkjøpsloven. Selger er ikke ansvarlig for indirekte tap som følge av driftsavbrudd, manglende datatilgang eller feilmeldinger som skyldes forhold utenfor Selgers rimelige kontroll, herunder nettverksfeil, strømbrudd eller force majeure.

10. Kontakt
 Kundeserviceinformasjon er som følger:

E-post: kunde@bodoenergi.no 
Telefon: 755 45 100

11. Personvern
Bruk av sanntidsmåleren innebærer behandling av personopplysninger, herunder data om strømforbruk. Selgers behandling av personopplysninger skjer i henhold til gjeldende personvernlovgivning. For mer informasjon, se Selgers personvernerklæring: https://bodoenergi.no/ac/personvern

12. Tvisteløsning
Ved uenighet mellom partene skal tvisten forsøkes løst i minnelighet. Dersom dette ikke fører frem, kan Kunden henvende seg til Forbrukertilsynet eller Forbrukerklageutvalget for mekling eller klagebehandling. Vilkårene er underlagt norsk rett.